WEBINAR SWISSCAM – “Os Desafios Invisíveis do S&OP: Liderança Além dos Números”

Palestra ministrada por Xenia Tujii, Diretora de Operações e Serviços Latam da Beckman Coulter Diagnostics.

Apesar de ser um processo estruturado e baseado em dados, o S&OP (Sales and Operations Planning) enfrenta obstáculos que vão muito além das planilhas e indicadores. Nesta palestra, vamos explorar os desafios invisíveis que impactam diretamente o sucesso do S&OP — como desalinhamentos entre áreas, conflitos de interesse, resistência à mudança e falhas na comunicação.
Mais do que dominar ferramentas e metodologias, quem lidera um processo de S&OP precisa desenvolver e aplicar habilidades interpessoais e comportamentais que fazem toda a diferença na prática. Vamos falar sobre:
– A importância da comunicação clara e assertiva entre áreas com objetivos distintos.
– Como a inteligência emocional ajuda na gestão de conflitos e tomada de decisões sob pressão.
– O papel da escuta ativa e empatia para promover colaboração genuína.
– Influência e negociação como ferramentas estratégicas para engajar stakeholders.
– A habilidade de construir confiança e gerar comprometimento com o plano.
A palestra é um convite para olhar além dos frameworks e entender que o verdadeiro diferencial de um líder de S&OP está em como ele conduz pessoas, constrói pontes e transforma divergências em soluções colaborativas.