Gostaríamos de convidá-los para o webinar do Comitê de Comunicação e Marketing “Experiência do cliente pelas lentes da hospitalidade” no dia 04 de agosto, das 09h às 10h. Neste encontro, abordaremos os seguintes tópicos:
– Como criar uma cultura Human centered
– Valores fundamentais e valores emocionais
– Criando vínculos com seu cliente
– Transformando dados em experiência
– A ultra-personalização no mundo digital
Para tornar a palestra mais dinâmica e promover o networking entre os participantes, áudio e vídeo estarão habilitados.
Palestrante:
Juliana Aranega
Curiosa e farejadora de tendências, apaixonada por conexões e inovação. Atualmente dirige a área de Marketing de Engajamento e Conteúdo na MCI, é presidente da MPI Brazil e Conselheira na FECOMERCIO – SP. Graduada em gastronomia e hotelaria, especialização em Omotenashi (hospitalidade japonesa) e MBA em marketing pela FIA.
Informações:
Data: 04 de agosto de 2022
Horário: das 09h00 às 10h00
Inscreva-se aqui.
Vagas limitadas.